Titre Professionnel Médiateur Numérique (RNCP40695)

RNCP40695 — Niveau 5 100% finançable Certifié Qualiopi

Médiateur Numérique

Accompagnez les publics éloignés du numérique vers l'autonomie. Un titre professionnel de niveau 5, reconnu par le Ministère du Travail, dans un secteur en forte demande.

5,0 · 18 avis EDOF Secteur en forte demande
Durée
161 h (2 blocs)
Prix
Dès 2 000 € (par bloc)
Délai d'accès
11 jours ouvrés
Modalité
FOAD (100% distanciel)
Accessibilité
PSH — référent dédié
Financement
CPF · OPCO
Objectifs

Ce que vous saurez faire

Diagnostiquer les besoins numériques et les niveaux de compétences d'un public éloigné du numérique
Concevoir et animer des ateliers d'inclusion numérique adaptés à des publics variés (seniors, demandeurs d'emploi, handicap)
Accompagner les usagers dans les démarches en ligne et la e-administration (CAF, Ameli, impôts, emploi)
Sensibiliser aux bonnes pratiques de cybersécurité et à la protection des données personnelles
Concevoir et mettre en œuvre des projets de médiation numérique en lien avec les acteurs du territoire
Gérer et animer un espace de médiation numérique (médiathèque, France Services, espace public numérique)
Programme

2 blocs de compétences indépendants et cumulables

BC01 — Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne (70 h)

Diagnostic des usages numériques, adaptation pédagogique aux publics vulnérables (seniors, personnes en situation de handicap, demandeurs d'emploi), accompagnement aux démarches en ligne (Aidants Connect), sensibilisation cybersécurité et RGPD.

70 h — 2 000 €

BC02 — Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial (91 h)

Conception de projets de médiation, animation d'un espace numérique, développement de partenariats institutionnels (collectivités, associations, France Services), communication, évaluation et amélioration continue des actions.

91 h — 3 000 €
Titre complet (161 h) : 4 000 € TTC — 100% finançable CPF (plafond CPF) + éligible OPCO. Chaque bloc peut être suivi indépendamment et validé séparément (titre partiel).

Public & prérequis

Toute personne souhaitant travailler dans l'inclusion numérique
Aucun diplôme requis — appétence pour le numérique et goût pour la transmission
Bon niveau de français (compréhension et expression)
Sens du relationnel et de l'écoute
Entretien de positionnement et examen du dossier candidat

Modalités pédagogiques

80% e-learning asynchrone sur plateforme LMS
20% classes virtuelles avec formateur référent
Mises en situation pédagogiques et études de cas réels
Exercices pratiques avec des publics réels (ateliers simulés)
Suivi individualisé par un référent pédagogique dédié

Évaluation & certification

Évaluation continue tout au long du parcours, mise en situation professionnelle et présentation devant un jury habilité. Délivrance du Titre Professionnel Médiateur Numérique de niveau 5, enregistré au RNCP sous le numéro 40695, reconnu par le Ministère du Travail (France Compétences).

100%
Finançable CPF & OPCO
5,0
Satisfaction stagiaires
11 j
Délai d'accès moyen
Avis stagiaires

Ils ont suivi cette formation

« J'anime aujourd'hui des ateliers en médiathèque. La formation m'a donné une vraie posture de médiateur et des outils concrets. »
IF
Inès F.Médiatrice numérique — Médiathèque
« Très concret, beaucoup de mises en pratique avec des publics réels. Le titre m'a ouvert les portes d'un espace France Services. »
MD
Marc D.Agent d'accueil — Espace France Services
Questions fréquentes

FAQ

À qui s'adresse cette formation ?
Aux personnes en reconversion, en insertion ou en évolution professionnelle souhaitant travailler dans l'inclusion numérique : collectivités territoriales, médiathèques, associations, espaces France Services, structures d'insertion.
Est-elle finançable par le CPF ?
Oui, la formation est éligible au CPF et à l'OPCO selon votre profil. Pour les demandeurs d'emploi, France Travail peut également intervenir. Une participation forfaitaire de 150 € s'applique depuis avril 2026, sauf exonération (notamment pour les demandeurs d'emploi) ou prise en charge complémentaire par votre employeur ou votre OPCO.
Faut-il des compétences numériques avancées ?
Non. La formation est accessible à partir d'un usage courant du numérique (internet, messagerie, tablette). L'essentiel est l'appétence pour le numérique et le goût de la transmission.
Y a-t-il des débouchés dans ce secteur ?
Oui, la médiation numérique est un secteur en forte croissance grâce aux politiques nationales d'inclusion numérique (Aidants Connect, France Services, Pass Numérique). Les structures recrutent activement des médiateurs certifiés.
La formation est-elle accessible en situation de handicap ?
Oui. Notre référent handicap (Mourad Touadi — 06 19 20 35 94) adapte le parcours selon vos besoins : supports, rythme, outils. N'hésitez pas à nous contacter avant l'inscription.

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